Livraison & Retours

Eau de Maison s’engage à travailler uniquement avec des transporteurs qui répondent aux critères de neutralité carbone. Les transporteurs utilisés sont du groupe La Poste :

  • Mondial Relay (France)
  • DPD contre signature (France métropolitaine)
  • Colissimo contre signature(Corse)

 

Quels sont les frais de livraison ?

 

Livraison offerte en France métropolitaine, Corse à partir de 40,00€ d’achat

Transporteurs (France métropolitaine, Corse, Monaco) :

  • Livraison à domicile contre signature DPD : 4,90€
  • Mondial Relay : 2,90€
  • Colissimo contre signature (livraison en Corse) : 5,90€

Livraison Belgique (livraison offerte à partir de 70€)

  • Colissimo contre signature : 12€
 

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Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 15 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

 

  1. Ecrivez nous à bonjour@eaudemaison.com avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. A partir de cette date, vous disposez de 15 jours pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).
  2. Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d’origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé. 
  3. Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.
  4. Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

Ziegler France – Cholet

3 RUE CHEVREUL

49300 CHOLET

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Le remboursement sera effectué à réception de votre colis.

Quels sont les délais de livraison ?

 

Ils sont de 3 à 5 jours.

 

Pour toutes questions n’hésitez pas à nous contacter par mail : bonjour@eaudemaison.com

 

 

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