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Commandes

Voici les moyens acceptés : CB, Visa, MasterCard et American Express.

Tous nos produits sont envoyés dans des cartons recyclables.

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ou modifier votre commande une fois qu’elle a été passée. Mais contactez-nous à bonjour@eaudemaison.com, nous vérifierons ce qu’il est possible de faire.

Connectez-vous à votre compte et vous pourrez voir l’historique complet de vos commandes. Voici la page.

Pas du tout ! Vous pouvez commander aussi peu ou autant que vous le souhaitez.

Nous voulons que vous soyez satisfait de vos produits, nous proposons un retour de 15 jours. Pour cela il suffit de nous envoyer un mail directement à bonjour@eaudemaison.com.

Nous acceptons le retour de produits non ouverts, non entamés. Eau de maison ne prend pas en charge les frais de retour.

Pour plus de renseignements vous pouvez consulter cette page.

Pour cela il suffit de nous envoyer un mail directement à bonjour@eaudemaison.com (Du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Si votre colis est déjà en préparation, il n’est pas possible d’annuler ou de le modifier. Dans ce cas, refusez votre livraison à la présentation du transporteur.

Dès le retour à l’entrepôt, le remboursement se fait entre 4 et 5 jours ouvrés.

Dans la page “Commande” vous avez une case avec “code promo” il suffit de le copier et cliquer sur “Appliquer”. Il sera automatiquement déduit du total 🙂

Cela dépend de l’utilisation que vous en faites, de la fréquence à laquelle vous nettoyez ou lavez, et de la taille de votre maison et de votre famille. Si vous avez besoin d’aide pour identifier les packs de recharge que vous devriez acheter, envoyez-nous un e-mail : bonjour@eaudemaison.com.

Livraison & retours

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande en France métropolitaine de plus de 40€. Pour les commandes en dessous de 40€ vous pouvez consulter notre page explicative : voici le lien.

Nous expédions généralement sous 24h (sauf samedi, dimanche).

Selon le transporteur sélectionné, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande en France métropolitaine de plus de 40€.

Non malheureusement, car les livraisons accélérées sont très polluantes. Pour résumer en une phrase :”Toujours plus vite, toujours plus polluant”

Vous trouverez sur cette page toutes nos conditions de livraison.

C’est très simple vous pouvez vous rendre dans votre compte ici : “Commandes” puis cliquez sur voir.

Vous recevrez un mail également quand le colis sera expédié avec le lien pour le suivre.

Vous pouvez joindre nos super conseillers en écrivant à bonjour@eaudemaison.com

Nettoyage

C’est très simple !

1/ Mettre de l’eau tiède à 3/4 de votre bouteille en aluminium.

2/ Découper l’angle avec les pointillés de la recharge et verser le concentré actif.

3/ Attendre 3/4 min et agiter .. Voilà votre produit est prêt ! (cette étape est juste pour vous féliciter)

Notre nettoyant multi-surfaces a été conçu pour être utilisé sur les comptoirs, le bois scellé et la pierre scellée (par exemple, le marbre scellé, le granit, le quartz, le travertin, le terrazzo).

Notre nettoyant pour salle de bain a été conçu pour être utilisé sur les baignoires, les carreaux scellés, la pierre scellée et les surfaces de douche.

Notre nettoyant pour vitres et miroirs a été conçu pour être utilisé sur le verre, les miroirs et les fenêtres

Voici les conseils afin d’avoir une expérience optimale :

Nettoyant multi-usages dégraissant : est fait pour nettoyer votre cuisine et la graisse. Il est utilisable sur tous types de surface. Il est fréquemment utilisé pour nettoyer les plaques de cuisson, plan de travail et table.
Salle de bain détartrant (hyper efficace) : ce produit est spécialement conçu pour enlever le tartre, plus le tartre est imprégné plus nous vous conseillons de le laisser agir (4 – 5 min). Concernant les taches de savon, dentifrice, shampoing, il est conseillé d’utiliser une brosse afin d’avoir une efficacité optimum.
Nettoyant vitres & miroirs (anti trace) : Nous conseillons d’utiliser un chiffon propre pour nettoyer puis d’essuyer après avec un chiffon sec. Ce qui permet de ne pas laisser de trace. Pour les vitres si vous utilisez une raclette pas besoin d’essuyer il n’y aura pas de trace.

Les produits

Oui vous pouvez acheter uniquement les recharges si vous le souhaitez. Vous les retrouvez en bas de la page “Nos nettoyants”.

Nous avons conçu une bouteille afin d’avoir une expérience exceptionnelle et d’avoir une longévité dans les matériaux sélectionnés.

Bouteille en aluminium permet de durer dans le temps, elle passe également à la machine. Elle est également recyclée et recyclable.

Les pulvérisateurs sont fabriqués par le leader mondial du spray, avec 8 brevets afin qu’ils soient ultra résistants.

Non, nous aimons les animaux et nous les considérons aussi importants que nous. Nous n’avons fait de mal à personne durant la création de nos produits (et après non plus :)).

Les produits sont totalement naturels et sans danger pour les animaux (ainsi que pour les humains).

Nous avons conçu les produits afin qu’ils soient entre 95,5% et 100% naturels et avec des produits de qualité, mais ils ne sont pas certifiés bio.

Nous avons uniquement des produits à base de végétaux et aucun ingrédient ne sont des sous-produits d’animaux.

Effectivement ils sont sans gluten.

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